باورهای رایج در نمایشگاه ‌های تجاری

بدون تردید، نمایشگاه‌های تجاری ابزار قدرتمندی برای کسب‌وکارها هستند. غرفه‌دارانی که با تحقیق و برنامه‌ریزی دقیق به این رویدادها می‌آیند، معمولاً نتایج چشمگیری کسب می‌کنند. بااین‌حال، برخی افراد تصور می‌کنند که نمایشگاه‌ها صرفاً اتلاف وقت هستند. این باور غلط اغلب به دلیل عدم استراتژی صحیح و عدم تعاملات مؤثر در طول رویداد است.

در این مقاله، به بررسی برخی از باورهای رایج در مورد نمایشگاه‌های تجاری می‌پردازیم. با آگاهی از این موارد، می‌توانید از اشتباهات رایج جلوگیری کرده و بیشترین بهره را از حضور خود در این رویدادها ببرید. هدف نهایی شما، دستیابی به نتایج مطلوب است. اجازه ندهید باورها مانع پیشرفت شما شوند.

1. نمایشگاه‌ها هزینه‌بردار هستند

نمایشگاه‌ها صرفاً شامل هزینه‌های سنگین نمی‌شوند، بلکه با استراتژی مناسب، می‌توان هزینه‌ها را بهینه کرد. بسیاری از شرکت‌کنندگان در نمایشگاه‌ها، به دلیل اشتباهات رایج در برنامه‌ریزی و اجرای غرفه خود، بازدهی مورد انتظار را کسب نمی‌کنند و این تصور را پیدا می‌کنند که هزینه‌های صرف شده، نتیجه مطلوبی نداشته است. یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات، عدم تعیین اهداف مشخص است. آیا هدف از حضور در نمایشگاه، فروش مستقیم است یا ایجاد لیدهای باکیفیت؟ درک این موضوع و اشتراک‌گذاری آن با سازنده غرفه، به طراحی یک غرفه هدفمند و مؤثر کمک می‌کند. آیا ترجیح می‌دهید برای یک غرفه با عملکرد قوی، هزینه بیشتری پرداخت کنید یا برای یک غرفه با احتمال شکست، هزینه کمتری صرف کنید؟

2. نمایشگاه‌ها اتلاف وقت هستند

موفقیت در نمایشگاه‌ها به میزان تلاش و برنامه‌ریزی شما بستگی دارد. استفاده از غرفه‌های نمایشگاهی آماده و استاندارد، غرفه شما را متمایز نخواهد کرد و احتمال جذب مشتریان بالقوه را کاهش می‌دهد. همه شرکت‌کنندگان با مجموعه پایه یکسانی آغاز می‌کنند که شامل غرفه های نمایشگاهی پوسته‌ای یا فضای خالی است.

سرمایه‌گذاری در طراحی و ساخت غرفه سفارشی، محصولات برندسازی شده، ایجاد فضای جذاب و ارائه تخفیف‌ها یا هدایا، می‌تواند بازدهی بیشتری نسبت به استفاده از روش‌های ساده داشته باشد. با برنامه‌ریزی دقیق و توجه به جزئیات، می‌توانید نمایشگاه‌ها را به فرصتی برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش تبدیل کنید.

3. نوع نمایشگاه اهمیت ندارد

نمایشگاه‌های مختلف، مخاطبان متفاوتی را جذب می‌کنند. درک این نکته ضروری است که این مخاطبان را می‌توان به دودسته تقسیم کرد: B2B (تجارت به تجارت) و B2C (تجارت به مصرف‌کننده).

نمایشگاه‌های B2B، صرفاً برای متخصصان صنعت مربوطه طراحی شده‌اند. این به معنای آن است که تنها افرادی که در حوزه‌های مرتبط فعالیت می‌کنند، مجاز به حضور در این رویدادها هستند. در چنین نمایشگاه‌هایی، می‌توان تمرکز را بر روی ویژگی‌های کلیدی و جزئیات فنی محصول یا خدمات قرارداد، زیرا تصمیم‌گیرندگان کلیدی که در این رویدادها شرکت می‌کنند، عمدتاً به دنبال تمایزات بین کسب‌وکارها هستند تا بتوانند تصمیمات سرمایه‌گذاری خود را اتخاذ کنند.

در مقابل، نمایشگاه‌های B2C، برای عموم مردم نیز قابل‌دسترسی هستند. این امر به معنای آن است که غرفه‌داران باید استراتژی‌های خود را برای جذب مخاطبانی که ممکن است قبلاً با برند آنها آشنا نباشند، تنظیم کنند. طراحی غرفه‌ها و نحوه نمایش اطلاعات باید به‌گونه‌ای باشد که برای عموم قابل‌درک و جذاب باشد.

4. رویدادهای مجازی، آینده رویدادهای B2B خواهند بود

دلایل متعددی وجود دارد که نشان می‌دهد رویدادهای مجازی جایگزین رویدادهای حضوری B2B نخواهند شد. یکی از محدودیت‌های اصلی این رویدادها، محدودیت‌های محتوایی است که غرفه‌داران می‌توانند برای جذب و تمایز مخاطبان خود تولید کنند. مشکلات فنی نیز از عوامل دیگری هستند که تعداد شرکت‌کنندگان را کاهش می‌دهند. این مشکلات شامل پهنای باند کند، خرابی‌های نرم‌افزاری، کیفیت صدا و تصویر و سایر مسائل فنی می‌شوند.

به‌عنوان یک کسب‌وکار، سرمایه‌گذاری در رویدادهای مجازی، به‌اندازه رویدادهای حضوری، امکان ایجاد ارتباطات شخصی و تعاملات رودررو را فراهم نمی‌کند.

5. نمایشگاه یک مهمانی بزرگ محسوب می‌شود

مهمانی‌های بزرگ، اگرچه برای گردهمایی و جشن‌گرفتن مفید هستند، اما اغلب هزینه‌های قابل‌توجهی را به همراه دارند. به‌جای تمرکز بر مهمانی‌ها، بهتر است از زمان خود برای شبکه‌سازی با سایر افراد در رویدادهای تجاری، مانند شام‌های کاری و سمینارهای شبانه، استفاده کنید. هدف اصلی شرکت در نمایشگاه‌ها، گسترش دسترسی به بازار است. گفتگوی تجاری با افرادی که در حالت مستی یا تفریح قرار دارند، نتایج مطلوبی نخواهد داشت.

نمایشگاه‌ها فرصتی کوتاه‌مدت و منحصربه‌فرد برای ملاقات با افراد مرتبط در صنعت هستند. پس از پایان نمایشگاه، این فرصت به‌سرعت از بین می‌رود. صرف وقت برای فعالیت‌های غیرمرتبط، مانند گشت‌وگذار، می‌تواند فرصت‌های ارزشمند شبکه‌سازی را از دست بدهد.

6. همه کارکنان، سازمان، توانایی اداره غرفه نمایشگاهی را دارند

استخدام پرسنلی که درباره کسب‌وکار شما اطلاعاتی ندارند یا آموزش ندیده‌اند، می‌تواند به کسب‌وکار شما آسیب جدی وارد کند. این امر نشان می‌دهد که شما برای این رویداد توجه کافی نداشته‌اید و آن را جدی نمی‌گیرید. در نتیجه، مشتریان نیز شما را جدی نخواهند گرفت. داشتن پرسنلی آموزش‌دیده یکی از عوامل کلیدی موفقیت یک رویداد است، زیرا آنها با مشتریان مستقیم شما ارتباط برقرار می‌کنند و اطلاعات بیشتری درباره کسب‌وکار شما ارائه می‌دهند.

مشتری بعدی ممکن است کسی باشد که مایل به سرمایه‌گذاری در کسب‌وکار شما می‌باشد، اما نیاز به اطمینان دارد که تیم شما قادر به مدیریت آن است. اگر یکی از اعضای پرسنل شما بی‌تجربه باشد، می‌تواند به‌راحتی آنها را فراری دهد. کیفیت پرسنلی که از غرفه مراقبت می‌کنند باید همگی دارای همان ویژگی‌ها و دانش فنی باشند تا بتوانید کسب‌وکار خود را به طور حرفه‌ای و مؤثری برای یک نتیجه موفق نمایندگی کنید.

7. برندهای کوچک نیازی به شرکت در نمایشگاه ندارند

حضور در نمایشگاه‌ها برای برندهای کوچک، یک فرصت طلایی است تا خود را به مخاطبان هدف معرفی نموده و ارتباط شخصی با مشتریان بالقوه برقرار کنند. این تعامل مستقیم نه‌تنها به شناخت دقیق نیازها و انتظارات مشتریان کمک می‌کند، بلکه به تقویت اعتبار و اعتماد برند نیز منجر می‌شود.

برخلاف روش‌های تبلیغاتی سنتی که اغلب بر اساس فرضیات و حدس و گمان‌ها بنا شده‌اند، نمایشگاه‌ها امکان دریافت بازخوردهای واقعی و مستقیم از مشتریان را فراهم می‌کنند. این اطلاعات ارزشمند می‌تواند به بهبود محصولات، خدمات و استراتژی‌های بازاریابی کمک شایانی کند.

علاوه بر این، نمایشگاه‌ها می‌توانند به افزایش دید پذیری برند در بازار و جذب مشتریان جدید منجر شوند. با ایجاد حضور فیزیکی و ارائه تجربه مستقیم به مشتریان، برندها می‌توانند خود را از رقبا متمایز کرده و اعتماد و وفاداری مشتریان را جلب نمایند.

در نهایت، اگرچه روش‌های بازاریابی دیجیتال به دلیل هزینه کمتر محبوبیت بیشتری دارند، اما نمی‌توانند جایگزین ارتباطات شخصی و تعامل مستقیم با مشتریان را بگیرند. نمایشگاه‌ها به‌عنوان یک بستر مناسب برای ایجاد این ارتباطات، می‌توانند نقش مؤثری در موفقیت برندهای کوچک ایفا کنند.

8. جمع‌آوری کارت‌های ویزیت یک استراتژی کارآمد است

چه شما غرفه‌دار باشید و چه بازدیدکننده، کارت‌های ویزیت به‌راحتی گم شده یا فراموش می‌شوند. به‌جای آن، از مخاطبین دیجیتال استفاده کنید. این روش مدرن و مؤثر است، زیرا تنها کاری که باید انجام دهید این است که کارت را با تلفن خود اسکن کنید و تمام جزئیات مستقیماً ذخیره یا ایمیل شوند. به‌این‌ترتیب، یک ردپای دیجیتال خواهید داشت، بنابراین حتی چند هفته بعد که به طور ناگهانی کسی را که در نمایشگاه ملاقات کرده‌اید به یاد می‌آورید، می‌توانید او را جستجو کرده و بدون هیچ مشکلی پیدا کنید.

اغلب اوقات، برگزارکنندگان یک اسکنر به شما می‌دهند، بنابراین هر زمان که کسی وارد غرفه شما می‌شود، باید آن را به یک‌روال تبدیل نمایید تا کد مشتریان بالقوه خود را اسکن کرده و بتوانید تعداد افرادی که وارد غرفه شما می‌شوند را پیگیری کنید و راهی برای یافتن آنها برای پیگیری بعد از نمایشگاه داشته باشید.

9. مکان غرفه مهم نیست

مکان استقرار غرفه شما به طور مستقیم بر میزان دید پذیری و ترافیک عابران آن تأثیر می‌گذارد. حتی اگر غرفه شما به بهترین نحو طراحی و تجهیز شده باشد، اما در یک موقعیت نامناسب قرار گرفته باشد، ممکن است موردتوجه بازدیدکنندگان قرار نگیرد. به‌عنوان‌مثال، یک غرفه زیبا و باز در گوشه دور یک نمایشگاه، به دلیل نیاز به طی مسافت طولانی و احتمال حواس‌پرتی بازدیدکنندگان، ممکن است کمتر موردتوجه قرار گیرد.

در مقابل، غرفه‌هایی که در نزدیکی ورودی یا نقاط پرتردد نمایشگاه واقع شده‌اند، به دلیل دید پذیری بیشتر و جذب توجه بازدیدکنندگان در ابتدای ورود، احتمال بیشتری برای بازدید دارند. این امر به‌ویژه در نمایشگاه‌هایی با حجم بالای بازدیدکنندگان اهمیت بیشتری می‌یابد.

10. غرفه شلوغ برابر با غرفه موفق است

داشتن یک غرفه شلوغ در یک نمایشگاه، ممکن است به‌ظاهر موفقیت‌آمیز به نظر برسد، اما از نظر آماری، تعداد بازدیدکنندگانی که واقعاً مشتریان بالقوه هستند یا آماده خرید هستند، ممکن است بسیار کمتر از آنچه انتظار می‌رود باشد. ارائه مشوق‌ها برای جذب بازدیدکنندگان، اغلب منجر به جذب افرادی می‌شود که تنها به دنبال هدایای رایگان هستند. این امر نشان می‌دهد که داشتن یک غرفه شلوغ به‌تنهایی، تضمینی برای موفقیت در جذب مشتریان و بازگشت سرمایه نیست. داشتن تعداد کمتری از مشتریان باکیفیت، نسبت به داشتن یک گروه بزرگ از بازدیدکنندگانی که هیچ قصدی برای سرمایه‌گذاری در کسب‌وکار شما ندارند، بسیار ارزشمندتر است؛ بنابراین، نباید تنها بر ظاهر بصری غرفه تمرکز کرد، بلکه باید به طور دقیق عملکرد غرفه را در پایان رویداد بررسی نمود تا میزان موفقیت آن را ارزیابی کرد.

11. امکان رقابت با برندهای بزرگ وجود ندارد

یکی از دلایل حضور افراد در نمایشگاه‌های تجاری، بررسی محصولات موجود در بازار است. این نشان می‌دهد که آن‌ها علاقه زیادی به برندهای جدید دارند. دلایل این بررسی می‌تواند شامل زیبایی‌شناسی، عملکرد، قیمت، پشتیبانی و موارد دیگر باشد؛ بنابراین، اگر یک استارت‌آپ یا برند جوان هستید، حضور در نمایشگاه‌های تجاری می‌تواند توجه این افراد را جلب کند.

بااین‌حال، ضروری است تا موقعیت خود را در صنعت به‌خوبی درک کرده و به‌روشنی بیان کنید که چه چیزی شما را از رقبا متمایز می‌کند. این کار باعث می‌شود که حتی بدون نیاز به صحبت با شما، مشخص شود که چرا وجود دارید و چه اقداماتی برای ارائه یک محصول یا خدمت برتر انجام می‌دهید. حضور در نمایشگاه‌های تجاری، نسبت به بازاریابی دیجیتال، مزایایی دارد. مشتریان با دیدن حضور شما در نمایشگاه‌ها، متوجه خواهند شد که شما یک کسب‌وکار معتبر هستید که برای اثبات پایداری خود در صنعت، حاضر به سرمایه‌گذاری در نمایشگاه‌ها هستید و به‌صورت حضوری با مشتریان ارتباط برقرار می‌کنید، نه اینکه پشت یک صفحه‌نمایش پنهان شوید.

12. ارزان‌تر شدن غرفه، بازدهی سرمایه‌گذاری را افزایش می‌دهد

یک غرفه ارزان احتمالاً مشتریان کم‌کیفیت را جذب می‌کند. ارزان‌ترین نوع غرفه، بسته استاندارد پوسته است که از فریم‌های آلومینیومی با خطوط اتصال مشخص تشکیل شده است. اگرچه سرمایه‌گذاری در این غرفه‌ها کم‌هزینه است، اما ظاهر ناتمام آن‌ها ممکن است مشتریان باکیفیت را جذب نکند. سرمایه‌گذاری بیشتر در یک غرفه نمایشگاهی سفارشی، ظاهری حرفه‌ای‌تر ایجاد کرده و مشتریان باکیفیت را جذب می‌کند که به کسب‌وکار شما علاقه‌مند هستند.

تفاوت می‌تواند یک غرفه ارزان باشد که مشتریانی را جذب می‌کند که تنها به دنبال خرید یک‌بارمصرف هستند، در مقابل یک غرفه نمایشگاهی سفارشی که مشتریان باکیفیت را جذب می‌کند که به دنبال خریدهای مکرر هستند؛ زیرا کیفیت و حرفه‌ای بودن را ارزش‌گذاری می‌کنند. در رویداد، شما در میان مشتریان باکیفیت خواهید بود. با نمایش خود در یک غرفه ارزان، آن‌ها را از خود دور نکنید.

13. هر بار باید غرفه جدیدی با طراحی سفارشی بسازید

اگرچه ساخت غرفه با طراحی سفارشی برای آزمایش ایده‌ها مفید است، اما گزینه‌های دیگری نیز برای غرفه‌های نمایشگاهی وجود دارد. به‌جای طراحی جدید برای هر نمایشگاه، بهتر است زمان صرف کنید تا بهترین گزینه‌ها را بر اساس موقعیت و طراحی غرفه ارزیابی کنید. پس از انتخاب مناسب، می‌توانید یک غرفه قابل‌استفاده مجدد خریداری کرده و آن را بین نمایشگاه‌ها ذخیره نمایید. این روش به شما امکان می‌دهد هزینه‌های ساخت غرفه را کاهش داده و صرف عوامل متغیر مانند کارهای میدانی، خدمات میدانی، حمل‌ونقل و غیره کنید. اگر قصد دارید سالانه چند نمایشگاه شرکت کنید، این گزینه بسیار توصیه می‌شود، زیرا در بلندمدت هزینه‌های کلی را کاهش داده و به شما امکان می‌دهد منابع مالی خود را برای بهبود محصولات یا ایجاد مواد بازاریابی بهتر اختصاص دهید.

14. هرچه غرفه بزرگ‌تر، بهتر

یک غرفه بزرگ‌تر، اگرچه فضای بیشتری برای نمایش محصولات ارائه می‌دهد، اما بدون طراحی مناسب، می‌تواند بی‌فایده باشد. یک غرفه بزرگ‌تر نیازمند عناصر معماری و نمایشگاه‌های سفارشی بیشتری برای پر کردن فضا است که هزینه‌های اضافی را به دنبال دارد. نمایش محصولات صرفاً روی قفسه‌های استاندارد، نامرتب و غیرحرفه‌ای به نظر می‌رسد؛ بنابراین، در صورت تصمیم به داشتن یک غرفه بزرگ، طراحی مناسب برای نمایش مؤثر محصولات یا خدمات ضروری است.

به‌عنوان یک گزینه جایگزین، انتخاب یک غرفه کوچک‌تر و نمایش دقیق محصولات اصلی می‌تواند به مشتریان کمک کند تا به‌سرعت و به روش بصری، کسب‌وکار اصلی شما را تشخیص دهند.

15. بدون حضور در نمایشگاه هم می‌توان موفق بود

برای تثبیت جایگاه رهبری در صنعت، حضور فعال در نمایشگاه‌ها و رویدادهای تجاری امری اجتناب‌ناپذیر است. این رویدادها فرصتی بی‌نظیر برای تعامل مستقیم با مشتریان، نمایش محصولات و خدمات، و ایجاد اعتماد و اعتبار برند هستند.

نمایشگاه‌ها نه‌تنها به جذب مشتریان جدید کمک می‌کنند، بلکه به تقویت روابط با مشتریان فعلی نیز منجر می‌شوند. حضور در این رویدادها نشان‌دهنده پایداری و رشد شرکت بوده و به مشتریان اطمینان می‌دهد که انتخاب درستی انجام داده‌اند.

علاوه بر این، نمایشگاه‌ها بستر مناسبی برای معرفی محصولات آینده و ایجاد هیجان در بازار هستند. با نمایش محصولات در مراحل اولیه توسعه، می‌توان بازخورد مشتریان را قبل از عرضه رسمی جمع‌آوری کرد و به بهبود محصول نهایی کمک نمود.

سخن پایانی

اجازه ندهید افسانه‌ها و تصورات غلط موجود، شما را از رسیدن به اهداف نهایی‌تان بازدارند. تنها راه اطمینان از موفقیت، تجربه شخصی و شرکت در نمایشگاه‌های تجاری است. همان‌طور که قبلاً نیز اشاره شد، بسیاری از باورهای رایج در مورد نمایشگاه‌ها نادرست هستند. موفقیت در این زمینه به میزان تحقیق و آمادگی شما بستگی دارد. اطمینان حاصل کنید که زمان کافی برای برنامه‌ریزی و آماده‌سازی دارید تا از عجله و استرس جلوگیری کنید. مشاوره با افراد متخصص می‌تواند به شما آرامش خاطر و راهنمایی‌های ارزشمندی بدهد.